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Rompimento de fibra faz sinal da Vivo cair em Assis e região
De acordo com a atendente, a previsão é que o serviço seja normalizado por volta das 20h
Redação AssisCity
- 26/09/17
- 18:00
- Atualizado há 342 semanas
Os clientes da operadora Vivo sentiram dificuldades em utilizar a rede na tarde desta terça-feira, 26, em Assis e região.
Por cerca de duas horas o sinal ficou suspenso e muitos relataram não conseguirem fazer ou receber ligações. Também houve clientes que tiveram dificuldades em conectar o sinal da internet.
A equipe de redação do AssisCity entrou em contato com o setor técnico da empresa, que informou que o problema foi uma fibra rompida, o que causou a queda do sinal. De acordo com a atendente, a queda ocorreu por volta das 14h e tem previsão de normalização às 20h.
A atendente informou também que, caso o sinal não retorne, a orientação é de desligar e ligar o aparelho novamente e, em casos de celular, é importante colocar no modo avião por 10 segundos e conectar novamente.
Caso o problema persista, os clientes devem entrar em contato com a Central de Atendimento Vivo.
